Face à la situation inédite générée par la propagation du Coronavirus et dans de nombreux secteurs, le sujet du télétravail s’impose comme une véritable solution pour la continuité de service et se révèle désormais incontournable.

Comment notre expérience en matière de télétravail depuis plusieurs décennies combinée avec les meilleures pratiques adoptées face au COVID-19 impacteront durablement sur notre manière d'appréhender l'expérience clients ?

Nous vous proposons de partager avec vous le jeudi 7 mai à 11h notre analyse et nos retours d’expérience lors de notre webinar de 45 minutes.

Nous aborderons les challenges auxquels les marques font face aujourd’hui et répondrons aux questions suivantes :  

• Le modèle du télétravail est devenu une "nouvelle norme" de notre métier. Sera-t-il un levier de la transformation au service de la performance de l'entreprise ?
• Comment mixer les différents modes opérationnels – en télétravail et sur site – afin de maintenir l’activité et la production de l’entreprise 
• Comment assurer une expérience collaborateur réussie et gérer, piloter efficacement les activités
• Comment tirer parti des processus internes mis en œuvre pendant la crise pour conserver agilité et efficacité ?
  

Nos Intervenants :